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Política de privacidad del sitio web de TIP

La Política de privacidad del sitio web de TIP se actualizó por última vez el 18 septiembre 2018.

Su privacidad es importante para TIP. Por lo tanto, tenemos una Política de privacidad que describe la manera en la que recopilamos, utilizamos, divulgamos, transferimos y almacenamos los datos personales. Tómese un momento para analizar nuestras prácticas de privacidad y díganos si tiene alguna consulta.

El Grupo de empresas de servicios de remolque TIP (“TIP”) está formado por distintas entidades legales. Esta Política de privacidad se emite en representación de TIP, por lo que cuando mencionamos TIP, nosotros o nuestro en la Política de privacidad, nos estamos refiriendo a la empresa relevante del TIP responsable del procesamiento de los datos personales.

Recopilación y utilización de datos personales

Los datos personales son información que se relaciona con una persona natural identificada o identificable. No incluye datos anónimos.

Se le puede solicitar proporcionar datos personales para contactar a TIP o a cualquier empresa afiliada con TIP. TIP y sus asociados pueden intercambiar mutuamente datos personales y utilizarlos en conformidad con esta Política de privacidad. También pueden combinar los datos personales con otra información para ofrecer y para mejorar nuestros productos, servicios, materiales y publicidad en conformidad con esta Política de privacidad. No necesita proporcionar los datos personales que solicitamos. Sin embargo, si decide no hacerlo, no podremos ofrecerle siempre nuestros productos o servicios, responder preguntas que pueda tener o procesar su solicitud.

Los datos personales recopilados por TIP

Cuando genera un ID de TIP, solicita un crédito comercial, compra un producto, descarga la actualización de un software, se registra para un curso en un local de TIP, se presenta para un puesto de trabajo vacante en TIP, se pone en contacto con nosotros o participa en una encuesta en línea o utiliza algunos de los otros servicios o funciones en el sitio web, podemos recopilar sus datos personales.

TIP utiliza los datos personales solo para fines específicos. En la tabla a continuación, encontrará una reseña de qué datos personales recopila TIP de usted, con qué fines recopilamos los datos, sobre qué bases legales procesamos los datos personales y cuánto tiempo retenemos los datos personales. Observe que podemos procesar los datos personales para más de una base legal según el fin específico para el que estemos utilizando los datos.

Solo utilizaremos los datos personales con los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitemos utilizarlos para otra razón y esa razón sea compatible con el fin original. Si desea obtener una explicación acerca de la manera en que el procesamiento para el nuevo fin es compatible con el fin original, póngase en contacto con nosotros al correo electrónico dataprivacy@tipeurope.com.

Si necesitamos utilizar los datos personales para un fin no relacionado, le notificaremos y le explicaremos las bases legales que nos permite hacerlo.

FinDatos personalesBase legalPeriodo de retención
Mantenerlo informado acerca de los anuncios de los nuevos productos, las actualizaciones de software y los futuros eventos de TIP.·      Nombre

·      Dirección de correo electrónico

·      Número de teléfono

·      País

Su consentimiento.Hasta cancelar la suscripción de la lista de correo al actualizar sus preferencias.
Crear, desarrollar, operar, proporcionar y mejorar nuestros productos, servicios y material de publicidad y evitar pérdidas y fraudes.·     Nombre

·     Preferencias de contacto

·     Dirección de IP

Para nuestros intereses legítimos, especialmente para la disposición de administración y servicios informáticos, seguridad de red, evitar fraude.7 años
Confirmar una identidad, identificar a usuarios y determinar los servicios correspondientes.·      Nombre

·      Correo electrónico

·      Teléfono

Para nuestros intereses legítimos, especialmente para permitir a clientes acceder a servicios electrónicos que enfrenten los clientes.7 años
Enviar notificaciones importantes, como mensajes acerca de compras y cambios en nuestros términos y en nuestra política.·     Nombre

·     Dirección de correo electrónico

·     Teléfono

·     País

Para nuestros intereses legítimos, especialmente para hacer funcionar nuestro negocio, conservar actualizados nuestros registros y responder sus preguntas y comentarios.7 años luego de que el documento haya perdido el valor de notificación[i]
Auditoria, análisis e investigación de datos para mejorar productos, servicios y comunicación con el cliente de parte de TIP.·      Nombre

·      Dirección de correo electrónico

·      Teléfono

·      País

Para nuestros intereses legítimos, especialmente para conservar actualizado y relevante nuestro sitio web, desarrollar nuestro negocio.No vence ni se elimina automáticamente
Administrar sorteos, concursos o promociones similares, si participa en estos programas.·        Nombre

·        Dirección de correo electrónico

·        Número de teléfono

·        Dirección

Para nuestros intereses legítimos, especialmente para estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos o servicios, desarrollar y hacer crecer nuestro negocio.Hasta cancelar la suscripción de la lista de correo al actualizar sus preferencias.
Procesar su presentación para una apertura de puestos vacantes en TIP.·     Nombre

·     Dirección

·     Fecha de nacimiento

·     Género

·     Nacionalidad

·     Dirección de correo electrónico

·     Número de teléfono

·     Curriculum Vitae, que incluye información acerca de antecedentes de trabajo, educación, intereses, fotografías

Para nuestros intereses legítimos, especialmente para procesar solicitudes de trabajo.Hasta cuatro semanas luego de que finalice la solicitud de empleo, a menos que haya dado su consentimiento para retener los datos personales, en cuyo caso podremos conservar los datos personales hasta un año luego de que finalice la solicitud de empleo.
Por razones de seguridad y para proteger y defender nuestro(s) (o el/los de un tercero) derecho(s) o bienes.·     Nombre

·     Dirección

·     Dirección de correo electrónico

·     Teléfono

·     País

·     Metraje obtenido usando una de nuestras cámaras de a bordo (dashcam)

Para nuestros legítimos intereses. Por ejemplo, es para nuestros legítimos intereses usar información que obtenemos al usar cámaras de a bordo en relación a reclamaciones de seguros.12 mes

 

Comercialización

Podremos utilizar los datos personales para enviarle comunicaciones de comercialización acerca de nuestros productos, servicios y ofertas que le podrían interesar. Recibirá comunicaciones de comercialización de parte de nosotros solo si ha dado su consentimiento para ello o ha comprado productos o servicios de nosotros y, en cada caso, no ha abandonado la recepción de las comunicaciones de comercialización.

Nos puede solicitar que dejemos de enviarle mensajes de comercialización en cualquier momento al seguir los enlaces de abandono en cualquier mensaje de comercialización que se le envíe o al ponerse en contacto con nosotros al correo electrónico dataprivacy@tipeurope.com.

Integridad y retención de datos personales

TIP realiza los esfuerzos correspondientes para conservar los datos personales precisos, completos y vigentes. Conservaremos los datos personales solo mientras sea necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad, a menos que se necesite o se permita un periodo de retención más prolongado.

Divulgación a terceros

No vendemos, comerciamos ni transferimos los datos personales a terceros a menos que le proporcionemos un aviso anticipado a los usuarios. Esto no incluye empresas de alojamiento de sitios web y otras entidades que nos ayuden con el funcionamiento de nuestro sitio web, con la conducción de nuestro negocio o con el servicio a nuestros usuarios, siempre mientras esas empresas acepten conservar esta información como confidencial. Hasta el punto en que estos terceros procesen los datos personales de nuestra parte, garantizamos que tenemos en vigencia los acuerdos de procesamiento de datos.

También podríamos divulgar información cuando la divulgación sea adecuada para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger los derechos, la propiedad y la seguridad propia y ajena. También podríamos divulgar la información si creemos que es necesario o correspondiente en el contexto de la seguridad nacional, el cumplimiento de la ley y otros asuntos de interés público. Además, divulgamos la información si determinamos que es razonablemente necesario para hacer cumplir nuestros términos y condiciones o para proteger nuestras operaciones o nuestros usuarios. Además, podríamos, en una reorganización, fusión o venta, transferir a terceros cualquier información personal que recopilemos.

¿Cómo protegemos los datos personales?

TIP toma muy seriamente la seguridad de los datos personales. Hemos puesto en vigencia medidas adecuadas de seguridad para evitar que los datos personales se pierdan, se utilicen o se tenga acceso de manera accidental en una forma no autorizada, alterada o divulgada. Además, limitamos el acceso a los datos personales a los empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan necesidad de saber basada en negocios. Estas personas solo procesan los datos personales según nuestras instrucciones y están sujetas a un deber de confidencialidad.

Aún más, los Servicios en línea de TIP como el local web de TIP y el sitio web de TIP o el Local web afiliado procesan la información personal de manera segura durante la transmisión con encriptación como seguridad de la capa de transporte (TLS, Transport Layer Security). Si los datos personales se almacenan con TIP, utilizamos sistemas de computación con acceso limitado en ubicaciones con seguridad física. Los datos de los servicios electrónicos de TIP se almacenan de manera encriptada, incluso si tenemos instalaciones de almacenamiento de terceros.

Si algunos productos, servicios o programas de TIP utilizan mensajes o publicaciones en un foro, una sala de chat o una red social de TIP, otros usuarios podrían ver, leer, recopilar o utilizar los datos personales y el contenido que comparte. Usted es responsable de los datos personales que comparte en este contexto. Por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico que se muestran en la publicación en un foro, cuya información es pública. Sea extremadamente cuidadoso cuando utilice estas funciones.

Comunicamos nuestras pautas de privacidad y de seguridad a todos los empleados de TIP y conservamos protecciones estrictas de privacidad dentro de la empresa para garantizar la seguridad de la información personal.

Sus derechos

Tenemos los siguientes derechos con respecto a los datos personales:

  • El derecho a solicitar acceso a sus datos personales. Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos de usted y controlar si los estamos procesando de manera legal.
  • El derecho a solicitar la corrección de datos incorrectos. También puede complementar cualquier dato incompleto que tengamos, teniendo en cuenta los fines del procesamiento.
  • El derecho a solicitar la eliminación de datos si sucede lo siguiente:
    • Los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que los recopilamos o los procesamos.
    • Retiró el consentimiento, si el procesamiento de los datos personales se basa en el consentimiento y no existe ninguna otra base legal.
    • Tiene una objeción acerca del procesamiento de los datos personales y TIP no posee una base legítima de anulación para el procesamiento.
    • Los datos personales se procesan ilegalmente.
    • Los datos personales se deben borrar para cumplir con una obligación legal.
  • El derecho a objetar el procesamiento de los datos personales. Cumpliremos con su solicitud, a no ser que tengamos un interés legítimo de anulación de obligación para el procesamiento, o necesitemos continuar procesando los datos personales para establecer, ejercitar o defender un reclamo legal.
  • El derecho a restringir el procesamiento de datos personales si sucede lo siguiente:
    • La precisión de sus datos personales es impugnada por usted, por el periodo durante el cual TIP debe verificar la precisión de los datos personales.
    • El procesamiento es ilegal y usted se opone a la eliminación de sus datos personales y solicita una restricción.
    • TIP ya no necesita sus datos personales con fines de procesamiento, pero requiere dichos datos para reclamaciones legales.
    • Usted objetó el procesamiento, por el periodo durante el cual TIP debe verificar los fundamentos legítimos preponderantes.
  • El derecho a la portabilidad de los datos. Usted puede presentar una solicitud para recibir los datos personales sobre su persona. También puede solicitar que le enviemos dichos datos personales a un tercero, cuando sea posible. Usted solo tiene este derecho con respecto a los datos personales que nos haya proporcionado, si el procesamiento se basa en el consentimiento o es necesario para la celebración de un contrato entre usted y nosotros, y si el procesamiento se realiza por medios automáticos.
  • El derecho a retirar su consentimiento si el procesamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento.

Para hacer uso de sus derechos, envíe una solicitud a través de dataprivacy@tipeurope.com. TIP procesará esta solicitud en el plazo de un mes después de su fecha de recepción, pero es posible que dicho plazo se extienda dos meses más.

Usted no deberá pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para hacer uso de cualquiera de sus otros derechos). Sin embargo, es posible que cobremos una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva.

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para que nos ayude a confirmar su identidad y garantizar su derecho de acceder a sus datos personales (o hacer uso de cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad destinada a garantizar que los datos personales no se divulguen a nadie que no tenga derecho a recibirlos. También podemos comunicarnos con usted para pedirle más información en relación con su solicitud a fin de acelerar nuestra respuesta.

Niños

Los servicios o productos de TIP Technology no están creados para ser utilizados o recibidos por niños. Por ende, no recopilaremos, utilizaremos ni divulgaremos intencionadamente ningún dato de niños menores de 16 años de edad o la edad mínima equivalente según la jurisdicción pertinente, sin el consentimiento expreso de sus padres. Si detectamos que contamos con datos personales de un niño menor de 16 años de edad o la edad mínima equivalente en la jurisdicción, sin obtener el consentimiento parental expreso, tomaremos las medidas apropiadas para eliminar estos datos con la mayor celeridad posible. Los niños menores de 16 años de edad, o la edad mínima equivalente en la jurisdicción pertinente, no deben crearse una identificación en TIP.

En caso de que un padre/una madre desee hacer uso de sus derechos con respecto al procesamiento de los datos personales de su hijo/a por parte de TIP, pueden comunicarse con nosotros a la siguiente dirección: dataprivacy@tipeurope.com.

Almacenamiento de datos personales

Podemos almacenar sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En la medida en que transferimos y almacenamos los datos personales a/en otro país que no proporcione un nivel adecuado de protección, aplicaremos las medidas de protección necesarias de sus datos personales.

TIP cumple con el sistema de Reglas de privacidad transfronteriza de la Oficina Comunitaria de Variedades Vegetales (CPVO, Community Plant Variety Office) del Foro de Cooperación Económica Asia-Pacífico (APEC, Asia-Pacific Economic Cooperation). El sistema de la CPVO del APEC ofrece pautas para las organizaciones destinadas a la protección de los datos personales que se transfieren entre las economías participantes del APEC.

Cookies y otras tecnologías

Es posible que en los sitios web, los servicios en línea, las aplicaciones interactivas, los mensajes de correo electrónico y los anuncios de TIP se utilicen cookies y otras tecnologías, como etiquetas de píxeles y balizas web. Gracias a estas tecnologías, podemos obtener más información sobre el comportamiento de los usuarios, ver qué partes de nuestros sitios web reciben visitas y medir la efectividad de los anuncios y las búsquedas web con el fin de incrementarla.

Consulte a continuación una descripción general de las cookies y otras tecnologías que utiliza TIP en su sitio web y correos electrónicos, así como también el fin de las cookies y otras tecnologías, y el tiempo durante el cual se conservan estos datos:

CookiesFinPeriodo de retención
Cookies analíticasAl igual que con la mayoría de los servicios de Internet, cierta información se recopila automáticamente y se almacena en archivos de registro. Esto incluye direcciones IP, tipo de navegador e idioma, servicio de Internet, aplicaciones y páginas de salida y recomendación, sistema operativo, marca de fecha y hora, y datos de seguimiento de clics.

Utilizamos esta información para comprender y analizar tendencias, administrar el sitio, realizar el seguimiento de los movimientos de los usuarios en el sitio, mejorar nuestros servicios y productos, y recopilar información demográfica sobre nuestros usuarios en general. TIP puede utilizar esta información con fines de comercialización y publicidad.

No vence automáticamente Pero si usted desea administrar las cookies, utilice la función de aceptar o rechazar en la configuración del navegador.
Cookies de rendimientoTIP y sus socios también pueden utilizar cookies y otras tecnologías para almacenar los datos personales cuando usted utilice nuestros sitios web, aplicaciones y servicios en línea. Estos datos se utilizan para que su experiencia con TIP sea más agradable y personal. Si sabemos su nombre, por ejemplo, podemos darle una bienvenida con un saludo personal en la próxima visita al sitio web de TIP o a la tienda web de TIP. Gracias al conocimiento de su país e idioma, podemos personalizar su experiencia en línea. Si sabemos que alguien ha utilizado su computadora o dispositivo para comprar un determinado producto o utilizar un servicio específico, podemos adaptar mejor nuestros mensajes de correo electrónico y anuncios según sus intereses. Además, según su información de contacto, identificación de hardware e información sobre su computadora o dispositivo, podemos adaptar nuestro sistema según sus necesidades y los servicios electrónicos que ofrece TIP para usted con el fin de brindarle la mejor experiencia al cliente.No vence automáticamente Pero si usted desea administrar las cookies, utilice la función de aceptar o rechazar en la configuración del navegador.
Cookies de seguimientoTIP y sus socios utilizan cookies y otras tecnologías en servicios de publicidad móvil para controlar la cantidad de veces que usted ve un anuncio determinado, con el objetivo de ofrecer anuncios que le resulten interesantes y medir la efectividad de dichos anuncios, pero solo si usted ha otorgado su consentimiento para el uso de estas cookies.No vence automáticamente Pero si usted desea administrar las cookies, utilice la función de aceptar o rechazar en la configuración del navegador.
Etiquetas de píxeles En nuestros correos electrónicos, a veces utilizamos una URL de pulsación pasante al contenido en el sitio web de TIP. Cuando los clientes hacen clic en una de estas URL, son dirigidos a la página de destino de nuestro sitio web mediante un servidor web aparte. Realizamos el seguimiento de los datos de pulsación pasante para establecer su interés en ciertos temas y medir la efectividad de las comunicaciones con nuestros clientes. Si usted tiene alguna objeción a esto, asegúrese de no hacer clic en enlaces textuales o gráficos incluidos en mensajes de correo electrónico.

Con las etiquetas de píxeles, podemos enviar mensajes por correo electrónico en un formato legible y ver si usted abre dicho correo. Podemos utilizar estos datos para enviar o reenviar mensajes a clientes.

No vence automáticamente Pero si usted desea administrar las cookies, utilice la función de aceptar o rechazar en la configuración del navegador.

Si usted desea deshabilitar las cookies, abra las preferencias del navegador y desactive las cookies en el panel de Privacidad. En un dispositivo móvil, esta opción suele estar disponible en la sección de Configuración y Cookies. Es posible que su navegador y su dispositivo móvil tengan distintas configuraciones. Por eso, consulte el sitio web del fabricante para obtener más información sobre cómo deshabilitar las cookies. Si utiliza otro navegador o dispositivo, consulte a su fabricante para obtener información sobre cómo deshabilitar las cookies. Si usted no otorga su consentimiento para el uso de cookies o bien si las cookies están deshabilitadas, es posible que algunas funciones del sitio web de TIP no estén disponibles o no funcionen correctamente.

Servicios de ubicación

TIP y sus socios y licenciatarios pueden recopilar, utilizar y compartir datos sobre la ubicación exacta (incluida la ubicación geográfica en tiempo real de su dispositivo o producto de TIP Technology) de los productos TIP. Si están disponibles, los servicios de ubicación que utilizan GPS, Bluetooth y su dirección IP, junto con puntos de acceso wifi colectivos y torres de comunicaciones y otras tecnologías, pueden establecer la ubicación de sus dispositivos. A menos que usted otorgue su permiso, los datos de ubicación se recopilan de manera anónima de forma tal que su identificación personal no sea posible y son utilizados por TIP y nuestros socios y licenciatarios para ofrecer servicios y productos por ubicación o mejorar los existentes. Por ejemplo, es posible que su dispositivo comparta la ubicación geográfica con los proveedores de programas al suscribirse a sus servicios de ubicación.

Algunos servicios de ubicación, incluidos los que se ofrecen a través de los servicios electrónicos de TIP, solo funcionan si hay datos personales disponibles. Si usted otorgó su consentimiento para la recopilación de sus datos de ubicación, puede retirar su consentimiento para la recopilación, el uso, la transferencia, el procesamiento y el uso de datos de ubicación por parte de TIP y sus socios y licenciatarios en cualquier momento y cualquiera sea el servicio de ubicación.

Sitios y servicios de terceros

Los sitios web, productos, aplicaciones y servicios de TI pueden contener enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros. También es posible que nuestros productos y servicios utilicen u ofrezcan productos o servicios de terceros, como un programa de TIP Technology de un tercero. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus políticas de privacidad. Le recomendamos que preste atención a las políticas de privacidad de los terceros pertinentes.

Preguntas sobre la privacidad

Comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la Política de privacidad o el procesamiento de datos de TIP, o bien si desea presentar una queja sobre una posible infracción de las leyes de privacidad locales. Puede llamar al número de teléfono que figura en la página principal de TIP de su país, cuando lo desee.

Nuestros datos completos son los siguientes:

Nombre: TIP Trailer Services Management B.V.

Correo electrónico: dataprivacy@tipeurope.com

Dirección postal: De entree 33, Alpha Tower, 1101BH Amsterdam

Todas sus quejas se someten a una investigación y se responden con la mayor celeridad posible.

Usted tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos relevante. Sin embargo, le agradeceríamos si nos da la posibilidad de abordar sus inquietudes antes de recurrir a la autoridad de protección de datos. Por eso, comuníquese con nosotros en primera instancia.

La Política de privacidad de TIP puede modificarse ocasionalmente. Si se enmienda esta política, se colocará un aviso en nuestro sitio web.

[i] Vea por ejemplo la Sección 2:10 DCC, Sección 3:15i DCC, Sección 52 de la Ley estatal de impuestos

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